Неделю назад мы с командой, которая делает полезный сервис для людей в найме в возрасте 20-30 лет, порадовались, что нашлись первые 5 человек, которые заплатили за сервис.

Значит, спрос мы в первичном виде нашли, теперь нужно собрать под спрос продукт. Для этого нам нужно подключить экспертов, которые делают похожие вещи, и попросить первый раз показать свой мастер-класс, а затем проанализировать обратную связь от клиентов и вообще понять, что мы будем менять и как стандартизировать эту услугу, чтобы ее можно было масштабировать.

Иными словами, мы проговорили, что целью недели станет провести несколько таких пилотных сессий и внимательнейшим образом проанализировать, что получилось и почему.

Команда разложила это в план, состоящий из 6 пунктов. Первым было договориться с ранее подтвердившими готовность проводить сессии исполнителями о конкретных датах.

Прошла неделя, команда радостно приносит результат: «Мы продали еще 3 людям».

Что, говорю, продали? Почему продали?

Ну как, говорят, исполнители предложили провести с ними переговоры на следующей неделе, поэтому мы пока делали то же самое, что и на прошлой неделе — искали клиентов на наш новый сервис.

Понимаете, что случилось?

Для того, чтобы команда продвинулась вперед, нужно сделать именно эти пилотные сессии, все остальные действия лишь оттягивают момент, когда случится переход продукта на следующий уровень. И команда даже так это спланировала. Но тут случилось первое же препятствие — и команда восприняла это не как угрозу цели и потерю смысла во всех остальных пунктах на неделе, а как просто «одну из задач на неделю», сделав остальные.

Команда подменила цель задачами. И с радостью использовала возникшее препятствие как свое оправдание перед самими собой. «Мы же много другого сделали». Да, но зачем? Как это продвигает бизнес вперед?..

Если вы думаете, что это похоже на «детскую ошибку», то я вас расстрою — это прямо очень распространенная история, которая встречается как в найме (и там пышно цветет), так и среди предпринимателей, которые зашорено бегут по пунктам и задачам, не замечая за деревьями леса.

То, что я делаю с командами, — это как раз ловлю такие ментальные ошибки и тут же их исправляю. Очень сложно увидеть такое, когда ты оцениваешь сам себя. Уровень критического мышления должен зашкаливать, при этом надо быть активистом и оптимистом, чтобы увидеть такое и не пойти с горя в бар, а тут же понять, что с этим делать и получить результат.

А вы давно за собой замечали, что много работаете, а ничего кардинально не меняется?